Perguntas Frequentes

Sim. Trabalhamos exclusivamente com perfumes originais, lacrados de fábrica e com nota fiscal. Importamos diretamente de distribuidores oficiais ou compramos no mercado nacional autorizado. Cada pedido vai com NF-e atrelada ao CNPJ 63.533.933/0001-64 da Sniff Parfum.

Cinco sinais: lacre de fábrica intacto, embalagem com tipografia perfeita (sem erros de impressão), código de lote impresso na caixa e no frasco coincidindo, fragrância estável (perfume falso costuma ter cheiro forte de álcool nos primeiros minutos) e nota fiscal do vendedor. Na Sniff Parfum, todos os pedidos saem com NF-e e fragrâncias passam por inspeção antes da postagem.

Perfumes árabes são fragrâncias produzidas em casas de perfumaria do Oriente Médio (Lattafa, Orientica, Maison Alhambra, Paris Corner, Rasasi, Armaf entre outras). Custam menos porque a indústria árabe usa matéria-prima de qualidade comparável às grandes maisons europeias mas opera com cadeia logística mais curta, sem licenciamento de celebridade e com marketing menor. Concentração de essência costuma ser ALTA (15-30% Eau de Parfum), o que dá fixação longa.

Parfum (15-40% essência) tem a maior concentração e fixação mais longa (6-10 horas). EDP — Eau de Parfum (10-20%) é o padrão moderno, dura 4-8 horas. EDT — Eau de Toilette (5-15%) é mais leve e fresco, dura 3-5 horas. Cologne/Eau Fraîche (1-5%) é o mais leve. A maior parte do nosso catálogo é EDP, e é o tipo recomendado pra clima brasileiro.

Sim. EDP é o que recomendamos pra clima brasileiro porque mantém a estrutura olfativa estável mesmo com calor e suor. EDT pode evaporar rápido demais. Se você é sensível a fragrâncias intensas no verão, escolha EDPs com acordes frescos/cítricos/aquáticos no topo (filtre por 'frescos' no catálogo).

PIX (5% de desconto adicional em algumas datas), boleto bancário, cartão de crédito (Visa, Master, Elo, American Express, Hipercard), Apple Pay e Google Pay no checkout pelo iPhone/Android, e PagaLeve (PIX parcelado em até 6x).

Sim. Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito (valor mínimo da parcela R$ 30). Acima de 6x continuam sem juros até 12x dependendo do valor do pedido — vai aparecer no checkout junto com a sua bandeira.

Sim. Usamos PagaLeve pra parcelamento de PIX em até 6x. Aprovação na hora, primeiro pagamento na confirmação do pedido e os outros nas datas equivalentes.

Sim, com regra regional: Sudeste/Sul/Centro-Oeste a partir de R$ 299,99; Nordeste a partir de R$ 350; Norte a partir de R$ 450. O cálculo é automático no carrinho assim que o subtotal bate o limite da sua região (detectada via CEP).

Postagem em até 1 dia útil após confirmação do pagamento. Após postagem: 2-7 dias úteis pelos Correios/Loggi, dependendo do CEP de destino. Capitais e regiões metropolitanas costumam receber em 3-4 dias úteis.

Assim que postamos, enviamos o código de rastreio por email e WhatsApp. Você também pode entrar em /account/pedidos com o email do pedido e ver o status em tempo real. Em caso de atraso dos Correios, fala com a gente no WhatsApp que verificamos pra você.

Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento pra arrependimento (CDC art. 49) — perfume tem que estar lacrado e na embalagem original; o frete da devolução fica por sua conta nesse caso. Pra defeito, o prazo é 30 dias e o frete da devolução é por nossa conta. Detalhes em /institucional/trocas.

Manda mensagem no WhatsApp varejo (5511962866349) com fotos e nº do pedido. Em até 1 dia útil retornamos com a etiqueta dos Correios pra devolução (sem custo pra você) e você escolhe: troca pelo mesmo produto, troca por outro de mesmo valor ou reembolso integral. Reembolso é processado em até 10 dias úteis após nossa conferência.

Sim. CNPJ 63.533.933/0001-64. Sniff Parfum é uma empresa brasileira fundada em 2021, com sede no Brasil e operação 100% nacional. Todos os pedidos saem com NF-e atrelada ao nosso CNPJ.

WhatsApp Canal Varejo: https://wa.me/5511962866349. Email: contato@sniffparfum.com.br. Atendimento de Segunda a Sexta das 8h às 18h. Tempo médio de primeira resposta: 1 dia útil.